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CUSTOMER SATISFACTION

MODULO PER LA RILEVAZIONE DEL GRADO DI SODDISFAZIONE DEI CITTADINI CHE HANNO USUFRUITO DI UN SERVIZIO OFFERTO DAL COMUNE

Cara Cittadina, Caro Cittadino

Il Comune di Ardea ha deciso di avviare un’indagine di “Customer Satisfaction”, ossia una rilevazione del grado di soddisfazione che hai trovato nell’usufruire dei servizi offerti dall’Ente sia online che in presenza.
Per questo motivo, Ti sottoponiamo un breve questionario da compilare: a Te basteranno pochi minuti per compilare il modulo, a noi la Tua opinione sarà utilissima per aumentare e migliorare la qualità dei nostri servizi.
I dati da Te inseriti saranno trattati in conformità con quanto previsto dalle normative Nazionali ed Europee (ossia il D. Lgs. 196/2003, così come modificato dal D. Lgs. 101/2018 in attuazione del Regolamento UE n. 2016/679) e custoditi nei nostri archivi.

Grazie per la Tua disponibilità

Il Sindaco

Mario Savarese

Pensando a quando Ti sei recato in Comune, Ti chiediamo di indicare il Tuo parere in merito a questi aspetti:
Pensando a quando hai utilizzato il servizio, Ti chiediamo di indicare un Tuo parere in merito a questi aspetti:
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali (D. Lgs. 196/2003, così come modificato dal D. Lgs. 101/2018 in attuazione del Regolamento UE n. 2016/679) si informa che i presenti dati verranno utilizzati esclusivamente per uso interno e per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti e trattati. Il titolare del trattamento è il Comune di Ardea, con sede in via Salvo D’Acquisto – tel. 06/91.38.000 – pec: uff.protocollo@pec.comune.ardea.rm.it – www.comune.ardea.rm.it. Il compilatore del questionario, in quanto “interessato”, ha in ogni momento la possibilità di esercitare i Suoi diritti e, in caso di non adeguato o mancato riscontro da parte del Titolare, ha altresì il diritto di rivolgersi al Garante per la Protezione dei Dati Personali o alla competente Autorità Giudiziaria.

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